Az ügyfélszolgálat bizonyos fájlok elküldését kérte tőlem. Hol találom ezeket?
Vissza a telepítés kérdésekhez
Előfordulhat, hogy az ügyfélszolgálatos csapatunknak szüksége van bizonyos fájlokra, hogy segítsen megoldani a problémádat. Ezek a fájlok nem tartalmaznak semminemű személyes információt rólad.
Alább megtudhatod, hol találod ezeket a fájlokat a számítógépeden:
Dxdiag fájlok
* Kattints a Start gombra, majd a Futtatásra.
* Írd be a mezőbe, hogy dxdiag, majd kattints az OK-ra.
* Egy „DirectX diagnosztikai eszköz” ablak fog megjelenni
* Kattints a „Minden adat mentése…” gombra.
* Írj be egy nevet a fájnak, majd mentsd el.
log fájlok
* Kattints duplán a Sajátgépre
* Kattint duplán a merevlemezre, ahova a PKR-t telepítetted (általában a C: meghajtó)
* Kattints duplán a „Program Files” mappára.
* Kattints duplán a „PKR” mappára.
* Ebben a mappában találhatod a client_logfile, pkr_log, errorlog.txt, crash.dmp és pokerapp.zip fájlokat.
msinfo fájlok
* Kattints a Start gombra, majd a Futtatásra.
* Írd be a mezőbe, hogy msinfo32, majd kattints az OK-ra.
* Egy „Rendszerinformáció” ablak fog megjelenni
* Kattints a „Szoftverkörnyezetre” a baloldali menüben
* Kattints a „Futó feladatokra”
* Kattints a fenti menüben a „Fájlra”, majd az „Exportálásra”
* Írj be egy nevet a fájnak, majd mentsd el.
Vissza a telepítés kérdésekhez
